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危机管理与媒体应对

课程编码:MT-17

课程概述:

   危机管理和媒体危机处理,是公司“管理-领导力-执行力”培训中的一门进阶课程,也是为公司管理层量身定制的危机应急处理强化培训。“危机处理、媒体应对和危机预案制作”这门课程,通过概念阐述、案例学习、互动交流和实战演练,特别是学会制作危机预案,帮助企业建立起一座防火墙:“危机处理-媒体应对-危机预案制作-对外发言人制度”,同时这也是每个企业管理系统中应有的一套完整的解决方案。该培训的最大特色是务实性和可操作性.

课程时间:1

课程对象:企业级管理人员、行政助理、企业媒体关系负责人 

学员收益通过本次课的学习,学员将能够:

Ø     了解引发危机的诱因

Ø     如何规避媒体风险和陷阱

Ø     了解媒体危机出现时应采取的正确行动

Ø  如何运作一个高效的危机处理指挥中心

Ø  如何给记者留下整体好印象

课程大纲

Ø     企业危机分类和危机发生的诱因

Ø    中国媒体大环境下的企业风险分析

Ø     媒体的分类和媒体关系管理

Ø     如何与媒体和记者打交道

Ø     如何应对媒体危机/案例学习及角色扮演

Ø     企业危机管理重点:危机预案制定

Ø     接受媒体采访前的准备 

Ø     如何应对记者纠缠和刁难/新闻发布会模拟演练

Ø     政府关系与公共事务

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