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跨部门沟通的技巧

课程编码:MT-04

课程概述:

    此课程是专门为现代大型企业设计的沟通技能培训,它针对企业中不同部门之间沟通不畅,缺乏理解与配合的现状,可以结合企业中的实际案例,实现理清思路,获得方法,增加感情从而最终实现双赢与顺畅沟通的目的。

 

课程时间:2

 

课程对象:从初中级管理者开始,可以进行全体管理层的整体培训

 

学员收益:通过本次课程的学习,学员将能够:

Ø         理解沟通面临的问题存在的原因

Ø        掌握沟通的准则和技巧

Ø         认识沟通中不同的人的性格因素

Ø         让大家一起做事,更简单,更有效,更开心

 

课程大纲

Ø        组织结构与我们沟通面临的问题

Ø         跨部门之间沟通的准则

Ø         双赢思维

Ø         沟通的准则

Ø   思考问题的方法

Ø   跨部门沟通的四项基本技巧 

Ø   跨部门之间表达的要领
Ø 尤哈里窗分析与需求探询
Ø 四项技巧的练习
Ø 沟通中人的性格因素
Ø DISC模式的测试
Ø 荣格行为分析模型
Ø 人的合作关系中性格的作用
Ø 情感与理性在沟通中的互动

 

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