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客户高端关系营销

课程编号:ST-08     

课程概述:

    在当今充满挑战的市场竞争环境下,已经无法使用过时的推销方法去开拓客户。你的销售方式是否有效,完全看你能否和客户建立起一种互惠互利的关系。这对于客户来说,是极其重要的,也是特别实在的。大客户营销策略是一个高级课程。本课程不是简单地传授一些基本的销售技巧,也不是向你提供一些一成不变的法则和绝对的答案,而是从实战的角度出发,帮助你了解当今的销售策略和市场经济的变化,和优秀销售所扮演的角色、所具有的素质,教你如何运用正确有效方法开展工作。它将向你提供一个完整的销售过程,让你在处理客户问题上,做出有效的、而具深远策略意义的决定。

课程时间:    2  天

课程对象:  一线服务人员、销售人员、服务经理、售前工程师、维修中心人员、方案讲解人员等

学员收益:通过本次课程的学习,学员将能够:

Ø         选择要拜访的相关的高级管理人员,寻找销售机会

Ø         制订第一次拜访这位高级管理人员的最佳方法

Ø         制订接触高级管理人员的计划

Ø         描述可能妨碍你接触相关高级管理人员的潜在障碍以及应对方法

Ø         在高级管理层建立可信度

Ø         判断如何成为高级管理人员可以信赖的顾问,从而获得回访的机会

Ø         按照客户的标准,持续向这位高级管理管理人员介绍、传达你的价值观,并获得成功

 

课程大纲:

Ø         挑选、锁定、准确的客户目标,确定适宜的客户高层

Ø        制定首次拜访客户高层的最佳方法,如何获得接触机会

Ø        建立客户高层人际网络与保持客户长期忠诚度, 建立你的可信度

Ø        创造你的价值,向客户高层销售以赢得销售订单

Ø        总结和结束

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