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员工关系管理

课程编码:HR-05

课程概述:

员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容,融洽、和谐的员工关系,将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而促进团队整体工作效率的提高。因而,妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。

本课程深入分析了员工关系管理的要素及状况,从基本管理、沟通与承诺管理、纪律与冲突管理等五个方面系统讲授了员工关系管理的相关技能,同时还讲解了员工关系管理的评估审核的方法及步骤。通过学习本课程,您将全面掌握员工关系管理及评估审核的相关技能,快速改进企业的员工关系管理状况。

课程时间:  

课程对象: 人力资源总监/人力资源经理/培训主管/各部门经理

学员收益:

Ø         简要了解员工关系的基本理论

Ø         明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验

Ø         掌握员工关系管理包含的内容及实际操作

Ø         学会衡量员工满意度的具体方法

课程大纲:

Ø         员工关系管理包含的要素及发展情况

Ø         员工关系管理的相关职能(一) ----基本管理

Ø         员工关系管理的相关职能(二)

Ø         企业培训与员工发展

Ø         员工关系管理的评估审核及员工满意度调查(上)

Ø         员工关系管理的评估审核及员工满意度调查(下)

 

 

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