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项目人力资源与沟通管理

课程编码:PPMP - 04

课程概述:

    项目管理首先是对人员的管理,所以人力资源和沟通是非常关键的部分。本课程就项目中特有的人力资源特点和沟通的复杂性进行有针对性的阐述和演练,使项目人员调整到最优,使沟通能最充分与顺畅.

课程时间: 2

课程对象: 项目经理、大项目经理、项目管理办公室人员、高层经理等

学员收益:通过本次课程的学习,学员将能够:

Ø         解释一个项目有良好的人力资源管理的重要性

Ø         讨论组织计划,并建立一个责任分配矩阵

Ø         了解项目关键问题,包括项目人员的召集,项目组的组建,解释资源负荷和资源平衡的含义

Ø         描述如何运用软件帮助进行项目人力资源管理

Ø         了解项目中良好沟通的重要性,描述沟通管理计划的主要组成部分

Ø         论述沟通计划所包括的内容:信息发送、绩效报告、管理收尾

Ø         论述项目信息发送的不同方法以及每种方法的优缺点

Ø         了解项目所涉及到的人员之间的关系和沟通的复杂性

Ø         论述项目中冲突的来源以及解决问题的策略

Ø         了解口头的、非口头的和书面沟通的重要方面以及怎样培养这些技能

Ø         描述不同类型的项目文件,了解在项目沟通中使用模板的价值

课程大纲:

Ø         什么是项目人力资源管理

Ø         人员管理的关键

Ø         组织计划编制

Ø         项目人员获取和团队建设中存在的问题

Ø         团队管理

Ø         项目沟通管理的重要性

Ø         沟通计划编制

Ø         信息发送

Ø         绩效报告

Ø         改善沟通的建议

Ø         干系人管理

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