引言

"我们公司成立10年了，但客户还是不知道我们。"

客户问"你们公司是什么？"我每次都要解释一遍。"

品牌宣传投了很多钱，但效果不明显。"

客户说"我没听说过你们"，然后选择了竞争对手。"

如果你是市场营销或品牌管理者，这些问题一定很熟悉。

据相关统计，超过60%的中小企业品牌"知名度很低"。

不是品牌不重要，而是品牌建设方法不对。

今天，我们就来聊聊：如何让品牌从"默默无闻"变成"行业标杆"？

一、为什么60%的中小企业品牌都"默默无闻"？

原因1：没有明确的品牌定位

典型现象：

公司说"我们是做XX的"

但没有明确的品牌定位

客户不知道"你们和其他公司有什么不同"

真实案例：

某软件公司的品牌建设：

公司说"我们是做企业级软件的"

但没有明确的品牌定位

客户问："你们和XX公司有什么不同？"

回答："我们技术更好、服务更好、价格更好"

客户说："别人也是这么说啊，你们有什么独特价值？"

问题在哪？

没有明确的品牌定位，客户不知道"你们和其他公司有什么不同"。

原因2：没有持续的品牌宣传

典型现象：

公司说"我们要做品牌"

但没有持续的品牌宣传

客户还是不知道你们

真实案例：

某制造企业的品牌建设：

公司说"我们要做品牌"

每年投10万做宣传

但没有持续的宣传策略

客户还是不知道你们

问题在哪：

没有持续的品牌宣传，品牌曝光不够，客户不知道你们。

原因3：品牌与客户关系脱节

典型现象：

公司说"我们品牌很好"

但客户关系不好

客户说"你们品牌再好，服务不好，我也不会选你们"

真实案例：

某服务公司的品牌建设：

公司说"我们品牌很好"

但客户服务不好

客户投诉："你们品牌再好，服务不好，我也不会选你们"

品牌建设效果很差

问题在哪：

品牌与客户关系脱节，品牌再好，客户关系不好，效果就差。

二、品牌建设的4个核心策略

策略1：建立明确的品牌定位——不是"我们做什么"，而是"我们是谁"

品牌定位的3个要素：

要素1：差异化价值

你们和竞争对手有什么不同？

你们的独特价值是什么？

客户为什么要选择你们？

要素2：目标客户

你们的目标客户是谁？

他们的痛点是什么？

他们的需求是什么？

要素3：品牌承诺

你们能提供什么承诺？

你们能兑现什么承诺？

你们能长期提供什么承诺？

案例：

某企业品牌从"模糊"转向"清晰"：

❌ 原来：

品牌定位："我们做企业级软件"

客户："你们和XX公司有什么不同？"

✅ 现在：

品牌定位："我们是企业级软件领域的'数字化转型加速器'，帮助制造企业加速数字化转型，提升30%效率，每年节省100万"

客户："原来如此，这个定位很清晰"

客户知道了你们的独特价值

策略2：持续的品牌宣传——不是"一次宣传"，而是"持续曝光"

持续宣传的3个渠道：

渠道1：内容营销

定期发布高质量的内容

展示你们的专业能力

让客户觉得"你们很专业"

渠道2：社交平台

在LinkedIn、微信等社交平台活跃

与客户互动

让客户觉得"你们很活跃"

渠道3：行业活动

参加行业展会、峰会、论坛

在行业活动中展示品牌

让客户觉得"你们是行业参与者"

案例：

某企业品牌从"偶尔曝光"转向"持续曝光"：

原来：

每年做一次品牌宣传

客户还是不知道你们

现在：

每周发布一篇专业文章

每月在LinkedIn发布3次

每季度参加1次行业活动

客户开始知道你们了

策略3：建立客户关系——不是"品牌单独建设"，而是"品牌+客户关系"

客户关系的3个层次：

层次1：建立信任

不是"嘴上说信任"

而是"行动上建立信任"

兑现每一个承诺

层次2：建立情感连接

不只是"工作关系"

也是"朋友关系"

关心客户的个人和生活

层次3：建立价值连接

不只是"你给我"

而是"我为你"

帮助客户成功

案例：

某企业品牌与客户关系建设：

原来：

品牌宣传做得很好

但客户关系不好

客户说"你们品牌再好，服务不好，我也不会选你们"

现在：

品牌宣传持续

客户关系建设同步

定期跟进客户

客户满意度提升了70%

品牌效果提升了80%

策略4：品牌资产管理——不只是"宣传品牌"，而是"管理品牌"

品牌资产管理的3个要素：

要素1：品牌形象管理

品牌Logo、VI、视觉形象统一

品牌宣传物料统一

品牌体验统一

要素2：品牌价值管理

品牌价值量化

品牌价值持续提升

品牌价值持续传播

要素3：品牌风险管理

品牌负面事件及时处理

品牌危机及时应对

品牌声誉持续维护

案例：

某企业品牌资产管理：

原来：

品牌宣传做得很好

但品牌资产管理混乱

客户体验不一致

现在：

品牌形象统一

品牌价值量化

品牌风险管理

客户体验一致

品牌效果提升了60%

三、迈道的品牌管理与客户关系管理培训体系

基于近20年的咨询培训经验，迈道国际为品牌与客户关系管理团队设计了**"定位+宣传+关系"**三维一体的品牌管理与客户关系管理培训体系。

培训：品牌战略管理与品牌资产管理（MK-03）

培训内容：

如何建立品牌定位

如何进行品牌宣传

如何建立客户关系

如何管理品牌资产

实战演练

培训收益：

掌握品牌管理的方法

建立品牌定位

提升品牌知名度

建立客户关系

管理品牌资产

案例：

某企业品牌团队参加培训后：

品牌知名度从20%提升至60%

客户满意度提升50%

品牌资产管理规范化

品牌价值提升了80%

四、为什么选择迈道的品牌管理与客户关系管理培训？

理由1：实战经验丰富，不是"理论教学"

我们的讲师团队：

都是10+年品牌管理实战经验

服务过100+企业的品牌管理项目

亲历过各种品牌建设场景

理由2：实战演练，不是"纸上谈兵"

我们的培训方式：

不是"老师讲，学生听"

而是"实战演练"

在模拟中学习，在实战中成长

理由3：持续跟进辅导，不是"一次性服务"

我们的服务模式：

培训前：诊断分析，了解品牌现状

培训中：实战演练，现场指导

培训后：持续辅导，确保落地

理由4：量身定制方案，不是"一刀切"

我们的培训方案：

不是所有品牌都一样

而是根据品牌实际情况定制

针对性提升品牌知名度

五、给品牌管理者的3个建议

建议1：建立明确的品牌定位，不要"模糊品牌"

不要"模糊品牌"，要：

明确差异化价值

明确目标客户

明确品牌承诺

建议2：持续品牌宣传，不要"偶尔曝光"

不要"偶尔曝光"，要：

持续内容营销

持续社交平台活跃

持续行业活动参与

建议3：品牌+客户关系同步建设，不要"只做品牌"

不要"只做品牌"，要：

品牌与客户关系同步建设

定期跟进客户

建立长期合作关系

结语

品牌不是"宣传出来的"，而是"建设出来的"。

不是"模糊品牌"，而是"清晰品牌"。

不是"偶尔曝光"，而是"持续曝光"。

不是"只做品牌"，而是"品牌+客户关系"。

如果你的品牌团队也需要提升，欢迎来找我们聊聊。

迈道的品牌管理与客户关系管理培训，让品牌从"默默无闻"变成"行业标杆"。

关于迈道国际

北京东方迈道国际管理咨询有限公司，成立于2005年，是美国项目管理协会（PMI）认证的全球培训机构（Global REP）和注册咨询机构（RCP），拥有中国首批OPM3评估师，近20年管理咨询与培训经验。

核心服务

🎯 销售技巧培训（电话销售、SPIN销售、顾问式销售、销售循环、用脑销售）

📚 销售管理培训（销售漏斗管理、销售团队管理、销售目标管理、销售执行力）

🏢 大客户销售培训（大客户管理、大客户销售策略、客户关系管理）

📈 市场营销培训（营销策略、品牌管理、渠道管理、新媒体营销、品牌战略管理与品牌资产管理）

🔮 PDP天赋特质测评

🛠️ 定制化企业培训方案

我们的特色

✅ 20年行业经验，服务100+企业

✅ 品牌管理与客户关系管理实战经验丰富

✅ 实战演练，学完就能用

✅ 持续跟进辅导，确保落地

联系方式：010-65818713

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