2007年5月26日至27日，迈道国际的资深培训师余老师为河北移动公司进行了大客户营销与服务的培训。在为期两天的培训中，余老师用移动实际的案例，生动、有趣的讲解了什么是营销？如何通过商务礼仪赢得客户认同？如何才能挖掘出有价值的行业客户需求信息？如何定制有针对性的客户方案？如何查言观色、了解客户的真正心理？如何销售产品与服务的利益？如何处理客户反对意见和抱怨？如何应对客户内部的政治问题、权利分工？如何寻找客户、开拓市场？如何培养成功的心态？学员们通过案例的学习和老师深入浅出的讲解，学到许多非常实用的大客户管理知识，开阔了眼界。他们普遍反映这些知识技巧都能运用到实际的工作中去，受益非浅。