郭老师
背景介绍：
郭老师拥有超过20年教育培训经验，10年专注于人力资源和人才发展管理。曾经在全球500强的欧美咨询、化工和服务行业从事员工培训发展工作，出任大中华区和亚太区培训负责人。著作《金字塔表达力》，译著《底特律往事》。郭力老师中英双语流利，曾主导多款国际课程的中国本土化开发，并能够熟练开展双语授课。
服务客户：
郭老师曾经为多家世界知名企业和机构提供过各类专题培训。曾经服务的客户包括埃森哲、飞利浦、博世、庞巴迪、赛默飞世尔、强生制药、卡瓦盛邦、迪士尼、家乐福、百联集团、红星美凯龙、东方航空、南方航空、中航信、上海宇航科技、美团、携程、商汤科技、思必驰、拉卡拉、信用飞、上海交大MBA、同济大学MBA、复旦大学MBA、新东方、中国移动、中国联通、中国电信、中国农业银行、广发银行、中信银行、平安银行、花旗银行、陆金所、汇添富、德迅投资、博时基金、江苏有线、江苏邮政、上海电气、宝武钢铁集团、中国铁路总公司、西南铁路设计院、友邦保险、信诚保险、大地保险、中国中车集团、远东国际、日立、吉利、上汽、奔驰、宝马、通用、大众、本田、万科、复兴、绿城、绿地、华侨城、上海地铁、杭港地铁等。
课程背景：
作为个人和组织缺乏一套科学、系统、有效的解决问题的方法和工具的支持，没有合适的工具和方法，经理人就只能用经验重复面对着棘手的问题、用拍脑袋的方法做出决定、沿用旧的方法、缺乏预防措施、每天忙于救火疲于奔命……
《力斩乱麻》包含一整套对问题从多个维度进行分析、梳理和解决的标准化思维工具，给予经理人一套能够快刀斩乱麻的实力心法，帮助他们有效地制定高质量的决策、系统化地解决问题、建立组织内共同管理的问候和解决问题的语言，确保团队及时达成共识，并能够让个人更从容地面对工作和生活当中的许多问题。
课程目标：
《力斩乱麻》将通过沙盘推演和多元化的教学，帮助学员达成以下关键收获：
建立一套系统化的管理语言-利用大家共同的语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作
掌握团体问题引导工具-通过系统的工具来引导大家集思广益
应用系统的信息整理方法-清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识
选择恰当的问题处理方法-了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果
提高团队内的集体思维能力-学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意
有效地利用排序提高效率-通过分析工作状况并更好地设定优先级
发现问题的根源-了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误
站在伟人的肩膀上思考-更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法
做好风险控制提高应变能力-更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会
课程大纲：
1.基本思维模式（自我认知）
2.状况分析（情景判断)
状况分析流程
拆解与理清状况
优先级的思考
判断状况与思维的模式
团队与资源的分配
3.原因分析（发掘问题根源）
问题定义与结构
问题的种类
问题的层次
描述问题（收集问题相关信息）
找出可能原因的方法
测试可能原因的逻辑
验证真因
各种问题解决手法的介绍与比较
原因分析的团队应用
4.决策分析（平衡需求与决策）
决策定义/种类
决策的层级
快速决策模式
标准决策模式
决策的目标与决策
选择决策方案的方法
创意与决策方案
不确定因素下的决策制定
团队决策制定与执行
决策风格与影响
决策制定的陷阱
5.前景分析（风险与机会）
风险/机会定义
应急与预防/促进与扩大
风险/机会分析流程
加强执行的成功概率
6.应用工作坊
