项目管理工具箱

刘老师

迈道国际资深项目管理专家

教育背景：

1991年西安交通大学，工程学士

2005年悉尼大学项目管理硕士学位

相关资质：

• 2000年国家注册监理工程师（证书号0000393）

• 2001年高级工程师

• 2001年Project Management Professional (PMP) (证书号35779)

• 《项目管理国家标准》编写组成员

• 全国项目管理标准化技术委员会成熟度评估分技术委员会委员

• 信息产业部计算机系统集成项目经理认证特聘培训讲师

• 微软（中国）有限公司企业项目管理解决方案顾问

• 北京2008年奥运会组委会总体策划部项目管理顾问

• 大连项目管理协会顾问

著作和译著：

• 《实践中的项目管理(Project Management In Practice)》，电子工业出版社

• 《有效的项目管理(Effective Project Management)》，电子工业出版社

• 《项目管理口袋书》主编

• 《Microsoft Office Project在项目管理中的应用》主审，中国建筑工业出版社

工作经验：

• 1991年8月至2001年12月 任职于某大型国有国际型工程公司，具有8年以上海外世界银行和亚州发展银行投资的总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验。先后担任多个项目的项目工程师、项目副经理和项目经理，全面参与项目的招投标、技术及商务谈判、项目计划制定及实施、现场管理以及与有关各方的沟通协调工作。

• 2002年1月至2005年4月 任职于现代卓越集团公司，集团副总裁、项目管理高级咨询师，项目管理专业讲师

• 2005年5月至2007年4月 任北京时代博睿科技发展有限公司首席顾问

• MBA、EMBA、项目管理工程硕士和总裁班项目：

• 深圳清华大学研究院－英国威尔士大学工商管理硕士项目《企业全面项目管理》讲师

• 复旦大学美国西海岸大学工商管理硕士项目《企业项目管理》特聘教师

• 复旦大学卓越经理人高级研修项目《企业项目管理》特聘讲师

• 深圳清华大学实战型房地产高级工商管理课程研修班

• 武汉大学经济与管理学院房地产总裁班《房地产开发项目管理》

• 上海交通大学信息安全工程学院项目管理工程硕士项目《项目管理》特聘讲师

• 华中科技大学项目管理工程硕士项目《项目管理案例实战》特聘讲师

• 上海交通大学海外教育学院MBA072班《企业项目管理》特聘讲师

• 中国人民大学培训学院《企业项目管理》讲师

• 美国史瑞福大学MBA项目《项目管理学》讲师

课程背景：

      随着改革开放30年来社会发展的强劲势头，我国项目管理领域呈现出一片繁荣昌盛的景象。从工程领域的项目管理到公共事务的项目管理，从企事业单位的项目管理到政府层面的项目管理，从单个小项目的管理到大型、特大型乃至多项目的组合管理，真可以说是包罗万象。试想我国刚刚结束的2008年奥运会、残奥会、神舟七号飞船的发射成功，不都是典型的特大型公共事务项目和特大型工程项目吗？最近几年提出的项目导向性企业、项目导向性政府、项目导向性社会，更是向人们展示了项目管理极其广阔的发展空间。当今的企业已经不再满足于单个项目的成功，而越来越多的开始追求项目群乃至项目组合管理的成功，项目管理渐渐成为了企业的核心竞争力之一。

      如果让大家在“人、流程和工具”三要素中选择一个对企业项目管理成功最重要的，绝大多数人都会选择人或者流程，几乎没有人会选择工具。诚然，在人与流程都不成熟的时候，单单靠项目管理工具的确不能保证项目的成功，然则，“工欲善其事，必先利其器”，项目管理工具与技术是项目管理流程的保障机制，也是提高项目团队成员效率的利器，因此，掌握足够的项目管理工具是一位合格的项目管理人士的必备技能。

      该课程由拥有多年项目管理实战经验与项目管理企业咨询与培训经验的业界权威讲师来担纲，将倾情与学员分享在项目管理工具与图表应用方面的丰富经验。

课程目标：

通过参加培训，你将理解并掌握：

• 项目管理各个过程组的工具与图表

• 各种项目管理工具的实用技巧

• 实战演练项目管理工具在实际项目中的应用

• 一睹世界500强企业的项目管理工具与图表实例

• 交流项目管理工具与图表使用的经验

• 分享讲师历经多年搜集整理的大量项目管理模板和实例

课程大纲：

1.破冰活动

2.项目管理工具与图表概述 

• 项目管理的必要性及其挑战

• 项目生命期及其特点

• 项目管理流程－IPECC项目管理过程

• 九大项目管理知识领域

• 项目管理成功与失败因素分析

• “人、流程与工具”——孰轻孰重

3.项目启动过程组的工具与图表 

• 项目组合管理图表

• 项目选择与评估工具

• 项目干系人分析工具

4.项目规划过程组的工具与图表

• 项目整合管理工具与图表

• 项目范围管理的工具与图表

• 项目时间管理的工具与图表

5.项目成本管理的工具与图表

• 估算成本的工具

• 制定预算的工具

• 成本基准S曲线

6.项目人力资源与沟通管理的工具与图表

• 组织分解结构(OBS)

• 资源直方图

• 责任分配矩阵(RAM)

7.项目质量管理的工具与图表

• 成本效益分析

• 标杆对照(Benchmarking)

• 实验设计(DOE)

8.项目风险管理的工具与图表

• 风险分解结构(RBS)

• 风险效用函数(Utility Function)

• 风险登记册

• 概率影响矩阵

• 定量风险分析技术：蒙特卡洛模拟、决策树

9.项目采购管理的工具与图表

• 自制与外购分析

• 采购工作说明书(SOW)

• 采购文件模板

10.项目执行与监控过程组的工具与图表

• 团队建设与管理工具：冲突解决、有效激励、倾听、人际关系技能

• 控制质量七工具：鱼骨图、流程图、帕累托图、控制图、直方图、趋势图、散点图

• 项目进展报告

• 变更申请表

• 变更影响评估报告

11.项目收尾过程组的工具与图表

• 团队绩效考评表

• 项目总结报告

• 经验教训

12.课程总结及分享