喻老师
迈道国际资深营销专家
业内第一互联网咨询公司易观国际副总裁，华南区总经理。
《互联网+，企业行动指南》作者之一
《舌尖上的粉丝》《打造极致体验方法论》作者
国家认证高级电子商务师，跨境电商协会专家成员。
中国（深圳）电子商务论坛，演讲嘉宾
2014 广州电子商务大会，论坛主持人，论坛演讲嘉宾。
中山大学首席电子商务官研修班特聘专家。
超过113年资深电商行业经验，首创传统企业O2O融合策略理论，在电商战略规划、产品策略、运营策略、流程管理、数据分析等领域皆有深入研究。
工作经历：
13年资深电商行业管理经验，现担任电商咨询公司（互联网咨询业内第一）华南总经理、某电子商务公司总经理、某大型传统企业电子商务总监等高级管理职务。热衷研究互联网最新思维和玩法，在企业转型模式设计、互联网品牌打造、平台玩法、社群营销、微商等领域皆有深入研究，并参与企业落地实践。指导过大小企业超过50家，包括：TCL、中兴、华为、喜临门家私、东鹏陶瓷、仙乐制药、溜溜梅、中国移动、中国电信等。
授课风格：
落地！落地！擅长“微咨询+行动学习法”！
理论知识与案例相结合，课程内容注重实用性及操作性，摒弃传统的说教培训方式。让学员在轻松、互动的氛围中进行学习，使学员能真正掌握新的知识。重视实践性、实用性，授课幽默、富有活力和亲和力，深受客户的好评。
专长领域：
传统企业转型、互联网思维、互联网品牌打造、社群营销、微商、平台分销战略
擅长课题：
《互联网思维下的商业模式再造》
《互联网+，跨界思维》
《互联网品牌再造》
《社群化营销》
《蚂蚁雄兵——微商战略》
《兜售参与感》
《企业O2O战略》
《极致用户体验构建》
《全网营销的新玩法》
出席活动：
课程收益：
取“势”：拨开新零售时代的面纱，了解本质和逻辑；
明“事”：学会新零售营收思维的3种路径；
学“式”：根据流程和关键点，现场制定抢收方案。
课程大纲：
困境与挑战
案例导读：传统品牌零售艰难的现状
1.内部阻力：传统销售的3板斧，已然失效
坐店等客：传统地段思维，被全渠道流量取代
销售猛推：营销推力，被“拉力”取代
降价促销：价格利剑，被“人文价值”取代
2.外部压力：驱动你必须营销升级
新竞争：行业场景更加细分、配送场景更加细分、供应链一体化运营
新渠道：店商/电商渠道红利已去，社交渠道红利正当时……
新消费：客群年轻化、客流在线化、消费无界化、需求异质化
新科技：移动互联网、云计算、大数据、 AI、VR、区块链
3.然而，此时的你：
4.营销范式的更替，为你提供新思路、新路径
0产品营销：80-90年代，产品规模供给，多便是好
0品牌营销：2000年，定位理论，抢占心智，广告为王
0人本营销：2013年，人本体验，从“物因”到“心因”
0数字营销：2018年，数字驱动、社交裂变
路径1： 数字驱动，双中台战略
案例导读：双中台，助力西单大悦城业绩提升20%
1.“双中台”助力数字营销
全触点覆盖
全域消费运营
全渠道交易
全链路服务
数据驱动运营
2.“双中台”是什么？
从组织中台到数字中台
中台系统及其展现形式
中台的原理、架构
业务中台、数据中台建设
3.中台的应用场景
案例1：1919酒类直供，利用电子价签实现门店数字化
案例2：良品铺子加入天猫智慧门店，实现线上订单2小时送达
路径2： 打造人本体验
案例研讨1：《日本茑屋书店》的人本化运营，他做对了什么？
案例研讨2：supreme的砖头，何以卖到800美元？
1.人群需求的变迁
2.场景体验的演进、特征与类型
3.人本体验方法论
设计方法：意义创新—体验构思—原型设计—测量迭代
设计工具：《人本体验设计工具表》
横轴：体验流程的颗粒度；
纵轴：功能体验、流程体验、情感体验、IP体验
应用案例：三只松鼠、酣客公社
路径3： 社交裂变，业绩倍增
案例导读：女主播，何以1年带货27个亿？
1.社交营销方法论：
营销范式：社交导客——>私域锁客——>裂变增客
关键1：从平台流量，到社交流量
关键2：从公域流量，到私域流量
关键3：从坐店等客，到裂变引爆
2.社交营销3步法
步骤1：社交导客：
线上多场：短视频+直播+ KOL
社区分场：KOC 社区拼购
门店主场：超级导购
案例：合生元，导购发展社群带货
步骤2：私域锁客：
私域流量池矩阵（门店主场、社区分场、线上多场）
公域转私域的方法
重点：微信社群，运营锁客
步骤3：裂变增客：
3个关键工具：流量工具、裂变工具、交易工具
裂变工具设计（钓饵、门槛、流程）
工具表《裂变导流活动策划表》
